Vyhledávače jako Google, Seznam, Bing nebo ruský Yandex zůstávají neotřesitelnými pilíři fungování internetu. Novinové titulky a vtipná videa s kočkami sice uživatelé konzumují převážně na sociálních sítích, ale kdykoliv chtějí něco prozkoumat, vyřešit problém či nakoupit, je vyhledávací řádek Google téměř okamžitou podvědomou volbou.

Slova a fráze, které vyhledávají, jsou tak nejpravdivějším vyjádřením jejich potřeb. Ten kdo zná skutečné potřeby zákazníka, je v nejlepší pozici jim s nimi pomoct. A když jim pomůže, tak pravděpodobně taky vydělá.

Nejdůležitější data pro váš digitální marketing

Fráze, které uživatelé hledají, je možné skrze řadu nástrojů zkoumat. Při takovém průzkumu se zjišťuje, jaké fráze uživatelé při vyhledávání používají a kolik lidí v průměru danou frázi hledá. Těm frázím se v odborné hantýrce říká ‘klíčová slova’, a proto jde o tzv. analýzu klíčových slov.

Tato analýza je základním kamenem všech marketingových aktivit firmy. Dokonce byste do ní měli nahlížet už v době, kdy vymýšlíte svou službu nebo se rozhodujete, jaký produkt budete prodávat. Bez ní totiž můžeme jen hádat, co zákazníci přesně chtějí a jak to nazývají. S ní to ale přesně víme.

Většina podnikatelů, kteří rozumí svému oboru, obvykle nabydou dojmu, že přesně vědí, co zákazníci chtějí. Někdy to může být pravda, ale často se stane, že uvíznou někde mezi odbornými výrazy a svým vlastním plánem toho, co by chtěli prodávat oni, namísto toho, co zákazníci na internetu poptávají.

Analýza klíčových slov vám pomůže se takových i podobných chyb vyvarovat a ušetřit tím spoustu peněz.

Zjistěte, co mají zákazníci na srdci i na jazyku

Nikdo na světě intuitivně nezná skutečné potřeby a chtění tisíců a milionů lidí, kteří jsou v cílové skupině jeho firmy. ‘Vžít se’ do tak velkého množství lidí je téměř nemožné. Pokud ale chce podnikatel úspěšně prodávat na internetu, tak tohle porozumění potřebuje.

Analýza klíčových slov proto:

• Ukazuje, jaké fráze ve vašem oboru lidé používají pro hledání.
• Naznačuje, jaké produkty nebo služby jsou nejpopulárnější.
• Vypočítává, které skupiny klíčových slov mají nejnižší průměrnou cenu za klik.
• Pomáhá slova logicky rozdělit (segmentovat) pro použití v reklamních kampaních.
• Opravuje pohled na to, jaká slova uživatelé při hledání vašich produktů/služeb skutečně používají.

Má vliv na všechny oblasti marketingu a prodeje

V Instinctu využíváme analýzy klíčových slov primárně pro vytváření výkonnostních reklamních kampaní, u kterých hledáme klíčová slova, na která můžeme zacílit reklamu s nejlepším poměrem cena/výkon.

Jako základní kámen marketingu ji ale označujeme proto, že kromě reklamy je velmi důležitá také pro plánování těchto aktivit:

• Celková marketingová a prodejní strategie
• Tvorba i redesign webu nebo e-shopu
• Obsahový marketing
• Správa sociálních sítí
• Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
• Komunikace se zákazníky

Jak analýza klíčových slov vypadá?

Analýza klíčových slov nemá jednotnou formu, dle které by ji měli či dokonce museli připravovat všichni. Do určité míry jsou metody její tvorby pro každého specialistu či agenturu ceněné ‘domácí zlato’.

Naše analýzy obvykle pracují s několika tisíci až desítkami tisíc klíčových slov a skládá se ze dvou částí. Z tabulky, která je až po okraj naplněná daty, a z prezentace vysvětlující, co jsme při analýze našli. Tabulka je naším pracovním nástrojem, prezentace slouží především pro přehled klientovi.

Ukázky z analýzy klíčových slov

Analýzy připravujeme v angličtině i v češtině. Níže přikládáme několik screenshotů z analýzy na téma digitální marketing, kterou jinak prodáváme zahraničním marketérům.

Screenshoty z prezentace

Screenshoty z tabulky

5 příkladů využití analýzy klíčových slov

• Výběr frází, které když budou uživatelé na Google či Seznamu hledat, tak se jim zobrazí vaše reklama.
• Návrh kategorií e-shopu dle toho, co uživatelé hledají nejčastěji a jak o produktech sami přemýšlejí.
• Tvorba textů na web (ale i offline materiálů) tak, aby mluvily stejným jazykem jako potenciální zákazníci.
• Souhrn potřeb potenciálních zákazníků při tvorbě tzv. marketingových person.
• Odhad velikosti trhu a možných prodejů (obvykle v kombinaci s dalšími dostupnými daty).

Shrnutí

Neznat klíčová slova pro svůj obor je jako střílet na slepo. Pokud máte neomezené množství střeliva, tak se možná nakonec i se zavázanýma očima trefíte. Mnohem spíš vám ale střelivo předtím dojde.

‍