Pravděpodobně právě teď v reklamě tratíte peníze...

Ze zkušenosti víme, že v 93 % reklamních účtů, do kterých nově nakoukneme, byly v posledním roce naprosto neúčelně vynaloženy desítky až stovky tisíc korun, protože:

Jste si jistí kvalitou a finanční návratností vaší reklamy?

Mrknem vám na to...

Tušíte, že by vám e-shop mohl vydělávat víc, ale nevíte, kde je problém?
Rádi vám poskytneme názor na vaše aktuální reklamní kampaně a kam se s reklamou vydat.

2 krátké příběhy peněz vyhozených oknem

Všechny popsané situace a ztracené peníze jsou zcela reálné. Jména jsme změnili za účelem zachování anonymity.

Pan František Plánička provozuje e-shop s jedním konkrétním typem sportovního vybavení. E-shop založil před víc než 10 lety a patří v dané oblasti mezi TOP 3 české e-shopy.

Pan František věděl, že se správce o jeho reklamy asi moc nestaral. Taky za to ale moc nechtěl. Vše běželo roky samospádem. Jeho zboží má velmi dobrou marži, kamenná prodejna fungovala, a proto ho situace nepálila.

Co se dělo v reklamních účtech?

Textace reklam byla slabá a svou délkou zdaleka nevyužívala dostupný prostor. Cílení bylo tak široké, že pan František mohl svou nabídku stejně tak dobře křičet z okna. Remarketing (znovuzacílení uživatelů) sice byl nastavený, ale neměl žádnou vnitřní logiku a vedl na hlavní stránku e-shopu – ne zpět na jednotlivé produkty.

A téměř pětinu rozpočtu reklam ve vyhledávání mu kvůli nevhodné volbě klíčových slov na Google odčerpávali uživatelé, kteří ve skutečnosti hledali sanitární vybavení.

Ztráta a zisk

Za celý předchozí rok utratil pan František 83 000 Kč za návštěvníky, kteří ve skutečnosti hledali sanitární vybavení a u něj nakoupili jen za nějakých 5 000 Kč. Už prvním pohledem do reklamního účtu jsme mu tak ušetřili jednu fajn dovolenou ročně.

Změna textace reklam a nová logika cílení i remarketingu pak během prvního měsíce, co jsme si jeho reklamní účty vzali do parády, prakticky zdvojnásobila návratnost jeho investic.

A v průběhu následujících 6 měsíců jsme mu na základě výpočtu CLTV (Customer LifeTime Value) pomohli značně protřídit, které produkty se mu vyplatí promovat nejvíc.

Paní Eliška Krásnohorská pracuje pro firmu, která vyrábí a prodává elektronické zboží. Firma se rozhodla si v Česku otevřít nový e-shop. Paní Eliška i její firma mají dlouholeté zkušenosti s reklamou na internetu a od různých reklamních agentur si objednali desítky, možná stovky reklamních kampaní.

Při spuštění byl e-shop podpořen TV spoty, ale dlouhodobě byli na e-shop směřováni návštěvníci pouze z digitálních reklamních kanálů.

Co se dělo v reklamních účtech?

Reklama na nový e-shop běžela prakticky ve všech myslitelných formátech. každém typu formátu, na který si marketér vzpomene - běžné bannery, prerolly na Youtube, reklama ve vyhledávání - dokonce i LinkedIn si kvůli partnerům zkusili.

Jednotlivé reklamní kanály byly nastaveny celkem kvalitně, cílení bylo logické, ale celková návratnost investice byla hluboko v červených číslech. Na e-shopu téměř nikdo nenakupoval.

Ztráta a zisk

Konkurenční agentura paní Elišce tvrdila, že prostě musí počkat. Zastávali názor, že jde o vybudování známosti e-shopu a zákazníci si postupně najdou cestu.

Hlavní chyba ale spočívala v tom, že polovinu rozpočtu agentura investovala do nákupu bannerů, na které ‘dostala dobrou nabídku’. Šlo ale o naprosto ztrátový formát reklamy, na který uživatelé klikali jen omylem.

Většinu běžících kanálů reklamy jsme zastavili a dohodli se s klientkou na využití rozpočtu jen v těch ziskových – vedoucích k rychlým nákupům.

Druhou chybou bylo, že agentura vnímala kampaně jako nárazovou záležitost – spustit a zapomenout. Úvodní nastavení reklamních účtů bylo správné, ale nikdo si pak už nenašel čas na vyhodnocování dat a testování nových cílení. Firma paní Elišky vyrábí a prodává nízkomaržové zboží, takže i nám trvalo lehce přes dva měsíce, než jsme kampaně dostali do černých čísel.

O dva roky později – paní Eliška je na mateřské, ale e-shopu, který společně s námi vydřela z nuly, se daří s obratem v řádu vyšších desítek milionů.

Instinct Agency: Expertíza a přístup

Jsme pražská digitální agentura pro chytré klienty, kteří chtějí know-how, zkušenost a názor. Algoritmickou přesnost v naší práci propojujeme s lidským přístupem.

Naše speciality

Chcete na nás reference přímo od našich klientů?

Napište nám na [email protected] a my vás propojíme s některým z našich milých klientů.

Na co se při kontrole reklam zaměřujeme

Chcete kontrolu vašich reklam?

Vyplňte tento formulář a my se vám co nejdříve ozveme.

    Možná se ptáte

    Odpovědi na často kladené otázky.

    Jsme zavedená společnost a dlouhodobě napřímo spolupracujeme se zástupci Google, Facebooku i Seznamu. Navíc od vás dostaneme pouze právo k náhledu do vašich reklamních účtů, takže nebudeme moci nic změnit. Naším úkolem bude pouze poskytnout vám náš pohled na to, jaké reklamy vám běží a jaké by běžet mohly.

    Je to nejlepší způsob, jak vám ukázat, že jsme nejlepší volbou na trhu pro správu vašich reklam. 🙂 Náš audit vás k ničemu nezavazuje, ale ze zkušenosti víme, že velká část inzerentů velmi rychle uvidí, že jsme v posouzení reklam měli pravdu a zkusí to s námi. A po dvou měsících s námi už nechtějí jinak.

    Podíváme se na nastavení vašich reklamních účtů, strukturu reklamních kampaní, rozdělení rozpočtu, logiku remarketingu, způsoby cílení, výběry cílových skupin i budovací strategie.

    Kromě toho se podíváme také na základní parametry stránek, kam vaše reklama směřuje, zda se na nich neskrývá nějaký zásadní problém.

    Ano i ne. Snažíme se být při auditu féroví a vyjádřit, jak zásadní nebo naopak kosmetická jsou naše doporučení.

    Když narazíme na dobře spravovaný reklamní účet, tak to uznáme a práci pochválíme. Bohužel ale na skvěle vedené účty jen v 7 % případů.

    Potom co nám dáte pomocí formuláře vědět, že máte o audit zájem, co nejdříve se vám ozveme a dohodneme se, jak postupovat dál. Obvykle vás požádáme o přístupy do vašich reklamních účtů na Google, Facebooku, Skliku, Heurece apod. Pak si vezmeme několik dnů na to, abychom provedli zevrubnou analýzu.

    Výstupem pro vás bude PDF dokument, ve kterém bude shrnutí toho, co je ve vašich reklamách dobře, co špatně a co byste s tím dle našeho názoru měli dělat.

     

    Všechny zjištěné nedostatky můžete zadat k opravě svému správci reklam. Nebo když budete chtít, můžeme správu reklam převzít a všechny chyby opravit.